Livraison et retours
Pas de surprise : voici exactement quand vous recevrez votre commande et comment la retourner si elle ne convient pas.
Livraison
- Standard (5 à 10 jours ouvrés)
- 5.90€
- Livraison offerte dès 59€ d'achat
- Gratuite
- Délai d'expédition
- Préparation sous 24 à 48h ouvrées après paiement
- Suivi du colis
- Email + page de suivi dédiée
Retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
- Remplissez le formulaire public de rétractation.
- Vous recevez un accusé de réception par email.
- Nous vous envoyons les instructions et l'étiquette de retour.
- Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.
Astuce : essayez votre perruque dès réception, devant un miroir en lumière naturelle. Vous avez 14 jours pour décider — sans avoir à vous justifier.
Garantie et aide
Tous nos produits bénéficient des garanties légales. Si le rendu ou la taille pose problème, écrivez-nous d'abord : un échange ou un conseil de pose règle souvent la situation plus vite qu'un retour.
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